假期報班需謹慎 宣傳噱頭要警惕
來源:容桂市監分局     發表日期:2020-01-14 09:29    點擊數:19534    作者:陳愷瑋
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每逢假期,大大小小的各類培訓班招生就火熱起來,與此同時,一些培訓機構打著各種旗號趁機提高收費,但實際效果卻與先前承諾大相徑庭,導致消費者對各類假期培訓班投訴舉報數量明顯增加,所反映的問題從虛假宣傳、收費混亂、名師做幌子、課時縮水到合同違約等都有。

日前,市民黃女士在某培訓機構為孩子報了鋼琴培訓班,合同里寫明簽訂后15日內可以退費。在孩子上了一節課后,黃女士發現培訓班的老師并非如廣告宣傳的是資深專業教師,于是黃女士要求該機構退款,該培訓機構以黃女士孩子已使用課程為由拒絕。

無獨有偶,市民李女士為讀初二的女兒提高英語水平,在“預繳2000元即可減免1000元學費”的誘惑之下,便預交了某英語培訓機構的課程費用,但等到假期開始前為孩子繳納學費時,商家卻稱“活動已過期”。李女士感到上當受騙,并向該英語培訓機構提出退款要求,但被該機構以定金不予返還為由拒絕。

對此,面對眼花繚亂的培訓機構,容桂分局提醒廣大家長、學生參加假期培訓要仔細辨別,謹防消費陷阱。

一是理性選擇培訓機構。消費者首先要確認培訓機構的辦學資質,了解清楚該培訓機構是否屬合法辦學,對辦學方的教學方式、師資力量等綜合情況進行全面了解。

二是準確核實宣傳信息。部分教育培訓類機構為吸引眼球,喜歡打著“名校名師”、“短期包會”的名義來進行宣傳,消費者應注意核實宣傳信息真偽,不要輕信“無條件退費”“無理由退班”“免費試聽”等宣傳噱頭,最好親自考察和了解清楚培訓機構宣傳效果是否真實,不要盲目、從眾及輕信報班,做到理性消費。

三是注重簽訂消費合同。消費者在簽訂消費合同時,應對培訓班的教學時間、報名費、課時費、資料費、培訓內容、師資情況,以及違約責任等內容進行詳細了解,尤其要留意有關消費者權益方面及退費條款,對培訓機構的廣告承諾或口頭承諾最好能寫進合同,在合同中對退費事宜、培訓達不到承諾效果的后續措施、培訓地點變更以及培訓過程中的人身安全等問題做好事先約定, 

四是索要和查實消費憑證據。消費者在交費時應注意索要發票憑證,并注意查看拿到的收費單據是否為有效憑證,憑證上收費單位與實際辦學單位是否相符,防止上黑培訓班的當。

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