消費者要理性選擇技能培訓,切勿盲目消費
來源:容桂市監分局     發表日期:2020-01-22 09:19    點擊數:10802    作者:張艷芳
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近日,南海消費者何小姐向容桂市監分局反映,其報名參加某舞蹈培訓機構“全能vip教練班”培訓,培訓費用為19500元。由于何小姐是學生未能一次性支付相關費用,于是在第三方金融公司進行了貸款。現因何小姐個人時間安排問題,要求商家取消培訓項目,退還培訓費用 19500元并取消貸款,商家不肯,遂何小姐無奈向容桂市監分局求助。

接訴后,分局工作人員展開調查。經過調查了解,何小姐是學生,在容桂某幼兒園實習。何小姐表示當時報名參加是因為商家表示可以進行貸款支付,于是何小姐在舞蹈機構的引導下進行了貸款消費19500元,但由于當時未考慮到要支付相關的利息,何小姐表示暫時沒有經濟能力支付19500元的培訓費用及相關的貸款利息,而且實習期也結束了要回南海,因此沒有時間參加教練班的培訓,希望全額退回相關費用,取消貸款;商家表示當時與何小姐簽訂培訓協議時是有清楚表示向第三方金融機構貸款是需要支付相關利息的,在培訓協議里也寫明支付的方式及還款的金額,而且向第三方機構貸款的流程全程是何小姐自己一個人操作,何小姐以不知道需要支付貸款利息為由而要求退費,商家表示不能接受,并且何小姐是向第三方金融機構貸款,商家無法為其取消貸款。工作人員表示何小姐的貸款是向第三方金融機構貸款,相關貸款的問題應與第三方金融機構協商,至于培訓退費問題考慮到何小姐還是一個學生,涉世未深沒有經濟能力,要其支付19500元的培訓費用及相關利息確實困難,何小姐現在已實習結束回南海,要其從南海到容桂參加培訓也不實際。經調解,商家同意退款,何小姐表示會自行與第三方金融機構協商提前還款及相關利息的問題。

為了適應社會的激烈競爭,越來越多的人選擇更新知識,提高技能。容桂市監分局提醒廣大消費者要理性選擇職業技能培訓:

一是理性地選擇培訓機構,盡可能選擇長期從事培訓、口碑好的培訓機構并查看相關營業執照等資質。

二是消費者在選擇培訓課程時,一定要同培訓機構簽訂相關的協議,并將培訓的學習內容、授課老師、退款條件、違約責任等在協議上明確寫清楚,特別是解除合同要有相關約定和注明,妥善保管好有關依據如發票、學生證等等,以免掉進培訓陷阱。

三是考慮到自己的經濟能力,理性消費。不少培訓機構往往通過“買一贈一”、“消費滿幾萬元贈送幾課時”等各種各樣的促銷手段,誘導消費者提前消費、盲目消費。很多消費者往往難抵誘惑,一次性繳費數千甚至數萬。

四是注意核查并留存消費憑證,注意查看收費單據是否是有效憑證。出現消費糾紛后,及時向市場監管部門投訴、舉報,維護自身合法權益。

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